特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社TAKAYAMA BROTHERS
- 運営責任者
- 高山泰行
- 住所
- 〒577-0827
大阪府東大阪市衣摺3丁目19-5
- 電話番号
- 06-4309-8937
- FAX番号
- 06-4309-8938
- 商品以外の必要代金
- 弊社商品は、全て税込・送料込の価格で表示しています。また、銀行振込の場合は、振込手数料をお客様にご負担いただいております。
- 注文方法
- ・オンライン注文
- 支払方法
- ・銀行振込
・オンラインクレジットカード決済
- 支払期限
- ・クレジットカード：各クレジットカード会社による。
- 引渡し時期
■受注生産
ご注文を頂いてから職人が一点一点手作りで製作しています。
自動機械で大量生産される製品とは違って、どうしても一定のお時間がかかります。
納得のいく製品を納品させて頂く為には一定のお時間を頂戴しております。予めご了承下さい。
通常納期として、1ヶ半月-2ヶ月程度のお時間を頂戴しています。
※社会情勢の都合に伴う材料不足・材料の延着により事前にお伝えしている納期を超過する場合が稀にございます。
その場合には可能な限り早々にご報告させて頂きます。
- 返品・交換について
- ■商品お届け後のお客様都合による返品・交換について
商品お届け後、お客様都合での返品・交換はお受け出来ませんので予めご了承ください。
初期不良や不備等がある場合には、納品後7日以内にお知らせ頂けますようお願い致します。
■お支払い完了後のお客様都合によるキャンセルについて
ご注文・決済完了後、3営業日内であればキャンセル可能です。
キャンセル期間を過ぎたキャンセル・配送を完了した後のキャンセルの場合、承ることができませんのでご注意下さい。
キャンセルをご希望の場合には、出来るだけお早めにお知らせ下さい。
※期間を過ぎた場合にはキャンセルをお断りしております。予めご了承下さい。
■初期不良・不備がある場合の交換対応について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届け時に商品が破損していた場合等、またはご注文品と異なる商品がお手元に届いた場合には、
納品後7日以内にお申し出下さい。在庫確認後、新しい商品とお取替えさせて頂きます。
また、部品不足の場合も、ただちに部品出荷の手配をさせていただきます。
※ 不良交換の際にかかる送料につきましては当店で負担させて頂きます。
但し、このような場合につきましても返送の際の梱包につきましては、恐れ入りますが、必ずお客様ご自身で行なって頂きますようお願い致します。
(こちらはくれぐれもご理解下さい。)
■シルバーの特質に関する交換依頼について
叩いたシルバー製品の小傷や黒ずみ、刻印の歪み等は不良では無く、手作りに伴うあえての風合い・味として捉えて出荷しております。その他、一般的に無垢素材の特質と考えうる多少の黒ずみ等に関する交換依頼につきましてはお受けできませんので予めご理解下さい。予め当店アクセの特質についてご理解頂いた上でご注文を頂けますようお願いします。
■無垢材の特質に関する交換不可の例
職人の手作業による１点ものとなり各々に個性があります。その点をご理解頂きお買い上げ下さい。
ex.
■ご注文後、3営業日以内のキャンセルを希望されるお客様について
ご注文後、3営業日以内にキャンセルをお申し出の場合には、下記の情報をお知らせ下さい。
・お名前
・ご登録のお電話番号
・キャンセル商品の注文番号
・キャンセル理由 (例：色を間違えた場合や、数量の追加等)
ご注文のキャンセル処理完了につきましては、必ず弊社よりメールでお知らせをさせて頂いております。お手数ではありますがメールの内容をご確認頂きますようお願いします。 お客様の情報・ご注文情報を特定できない場合の返品・交換はお受け致しかねますので、商品ご購入の際にはご注文時にお送りしております受注番号、メール等を必ず保管下さい。